1，互動式營銷顧名思義就是指企業與消費者之間進行的活動，從而達到營銷的目的，在通過一系列的活動使得顧客在接觸、感受商品、品牌，消費者在體驗和互動的過程中，提高對商品、品牌等的認可和認知度，這中間就包含了一個重要因素就是顧客體驗。
顧客體驗：指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。真正做到了把顧客體驗做到每個細節中去，而且它所強調的顧客體驗雖不是最貼心的，但絕對是最符合消費者期待的。只求抓住核心用戶，刺中用戶痛點，一款成功的產品只解決用戶的一個需求。企業應該把80%的精力放在產品的本質和用戶的洞察上，良好的用戶體驗是口碑營銷的關品牌提供不了的。然後從基因中找到客戶的情感契合點，讓客戶的情感有一種寄托，從而超越了價格層面和功效層面，擺脫了與競品的同質競爭。當顧客在美好的想象中體驗著使用產品的感覺，他還會拒絕購買嗎?：
對企業來說，產品好只是企業宣傳的基礎，培養產品的用戶體驗度才是企業真正應該解決的問題，而良好的用戶體驗需要具備以下因素：
要素一：用戶對商品實物及配送安裝服務體驗的需求。這是我們最常談論的，可能大家都已經比較熟悉了，不再具體論述。
要素二：用戶對家居商品品牌的體驗需求。這是一個極其重要但卻被渠道所普遍忽視的用戶需求。業內人士認為渠道最大的功能，應該就是為其目標用戶選擇合適的品牌和合適的產品。但是現在的家居渠道卻是為了填滿過大和過多的商場空間而基本上忽視了渠道的這一重要功能。當家居消費者進入紅星居然等商場，雖然商場內裝飾豪華，富麗堂皇，但是消費者卻誠惶誠恐，因為這樣的商場沒有一個有效機制來向消費者推薦合適的品牌。於是家居商品的市場競爭在某種程度上轉化為商場內的商鋪位置競爭和導購競爭。
要素三：家居商品的虛擬體驗。這應該是一個很有意思的概念。我們往往在念叨家居商品的實物體驗，卻忽視了另一個也是同等重要的用戶體驗需求：虛擬體驗。舉例來說，消費者買產品時，他不但需要了解家具產品的各種物理特征，同時他還十分想知道這套家具如果放到他家裏後是什麽感覺。這就是我稱之為家居商品的“虛擬體驗”。實踐證明，虛擬體驗在促成消費者下單的過程中是很關鍵的因素，這是因為它彌補了絕大多數消費者缺少空間概念從而對家居產品在家中的空間效果缺少感知的不足。
要素四：用戶對產品信息的體驗。信息包括產品有關的圖片和文字等信息，信息體驗同時也包括與信息傳播相關的功能體驗(如搜索、分享等)。
要素五：對其他用戶體驗的信息體驗。這是一個極容易被忽視但卻是互聯網商業功能中最最重要的內容。我把互聯網商業功能簡單歸納為商戶與用戶的信息互動以及用戶與用戶之間的信息互動。而對其他用戶體驗信息的體驗，實質就是用戶與用戶之間的信息互動。這應該是最具互聯網特色的用戶體驗。
　　制勝之道一：推廣產品自身
　　對於企業來說，產品是生命力!創新的技術和高品質的產品能提升企業的核心競爭力，贏得更廣闊的市場空間。但在“酒香也怕巷子深”的年代，產品高度同質化的塗料行業，好產品也要“秀”出來!在眾多的產品推廣方式上，全球塗料網了解到“體驗式營銷”能調動消費者的積極性，在參與過程中獲取“體驗感覺”，對體驗產品產生信任感。
在辛勤耕耘和在市場的淬煉中，捷升建材不斷創新營銷模式，憑借形式多樣的產品體驗環節在各區域的終端活動上取得碩果累累!

　　制勝之道二：關註目標人群
在整個裝修環節中，工長起到至關重要的作用，他們既是溝通業主和工人的橋梁，又是裝修過程中施工質量及時間進度的把控人。選擇一位好工長，能讓業主在裝修過程中“省心、省時、省事”，輕松煥新家!
在互聯網+時代做企業，打造好產品當然是第一位的，但好的營銷策略也絕對非常重要。參與類營銷活動最大的好處，就是通過加強消費者的參與感，完成營銷目的。參與遊戲滿足消費者娛樂目的，簡單有趣。這類營銷方式相信消費者會積極地參與到生產和營銷活動的創意中來，會邀請或鼓勵消費者參與活動到推動品牌演進過程中。